Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma Golf Stride, operada por
Serto Tech Advisory LTDA ("Golf Stride", "nós"), coleta, usa, compartilha e protege
dados pessoais de jogadores de golfe, sócios e administradores de clubes que utilizam nossos serviços.
Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").
1. Papéis (controlador e operador)
A Golf Stride atua em papel duplo, conforme o dado:
- Para a identidade permanente do jogador na plataforma (nome, número CBG, histórico
de handicap e de rounds), a Golf Stride atua como controladora, pois esses dados
acompanham o jogador entre clubes ao longo do tempo.
- Para os dados administrativos de um clube específico (cadastro de sócios,
mensalidades, contatos, consentimentos), o clube é o controlador e a Golf Stride
atua como operadora, tratando os dados por conta e ordem do clube.
2. Dados que coletamos
- Identificação e golfe: nome completo, número CBG, gênero, data de nascimento,
índice de handicap e histórico, resultados de rounds e cartões.
- Contato: e-mail, telefone e número de WhatsApp.
- Vínculo com o clube: categoria de sócio, situação de mensalidade e registros
administrativos do clube.
- Uso do serviço: dados de acesso e autenticação, e registros de auditoria de ações
que afetam scores, valores financeiros ou associação.
- Localização (apenas nos aplicativos móveis): a posição do aparelho, lida
sob demanda e somente enquanto o aplicativo está aberto, em dois momentos: para
calcular a distância até o green na tela de lançamento do cartão, e para confirmar que você está
no clube quando reserva um horário de saída pelo aplicativo. Não há leitura em segundo plano nem
rastreamento contínuo do trajeto. No cálculo da distância a posição não sai do aparelho; na
reserva ela é enviada ao nosso servidor apenas para essa conferência. Em nenhum dos dois
casos ela é gravada, compõe seu histórico ou é enviada à CBG. Recusar a permissão não
impede o uso do aplicativo: apenas a distância deixa de ser exibida e a reserva passa a ser feita
pela secretaria.
- Notificações (apenas nos aplicativos móveis): o identificador de notificação do
aparelho, e somente se você ativar o recurso, para avisá-lo quando seu índice de handicap for
atualizado. Pode ser revogado a qualquer momento nos ajustes do aparelho.
Parte desses dados é obtida diretamente de você ou do seu clube; dados de handicap e filiação podem
ser obtidos das entidades oficiais do golfe (CBG e federações) das quais você já é federado.
3. Como usamos os dados
- Prestar os serviços de gestão do clube: sócios, mensalidades, torneios, governança e handicap.
- Calcular e exibir seu índice de handicap e handicap de jogo no padrão CBG/WHS.
- Validação antifraude de cartões e registros de auditoria.
- Comunicações relacionadas ao serviço (por e-mail e, quando aplicável, WhatsApp).
- Comunicações de marketing e novidades apenas mediante seu consentimento.
4. Bases legais (LGPD, art. 7º e 11)
- Execução de contrato e procedimentos preliminares, para prestar o serviço ao
clube e ao jogador.
- Cumprimento de obrigação e legítimo interesse, para integração com a CBG/federação
e para a validação antifraude.
- Legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
- Consentimento, para comunicações de marketing e para usos não essenciais.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
- CBG e federações de golfe, para o registro oficial de handicap e resultados.
- Seu clube, para a gestão da sua associação.
- Provedores de infraestrutura e comunicação que operam por nossa conta, sob contrato
e dever de confidencialidade — incluindo Cloudflare (hospedagem e banco de dados), Resend (e-mail) e
Meta/WhatsApp (mensageria, quando você opta por falar conosco por WhatsApp).
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem competente.
WhatsApp
Se você entrar em contato com um clube pelo WhatsApp, guardamos seu número para responder à sua
solicitação (por exemplo, consultar seu índice de handicap). Esse número só será usado para
comunicações de marketing se você der consentimento explícito para isso; até lá, ele é usado apenas
para o atendimento que você mesmo iniciou.
6. Transferência internacional
Nossa infraestrutura de nuvem (Cloudflare) pode processar e armazenar dados em servidores fora do
Brasil. Quando isso ocorre, adotamos salvaguardas contratuais adequadas (como cláusulas contratuais
padrão) para garantir proteção compatível com a LGPD.
7. Retenção
A identidade permanente do jogador e o histórico de handicap são mantidos enquanto necessários para
preservar o histórico esportivo do jogador entre clubes. Os demais dados são mantidos pelo tempo
necessário às finalidades acima ou às obrigações legais, e depois eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer seus direitos, escreva para info@golfstride.com.
9. Cookies
Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais para autenticação e para manter sua sessão
ativa. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controle de acesso,
registro de auditoria e transmissão criptografada.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a
versão vigente; mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do serviço.
12. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta Política, ou para exercer seus direitos, fale com nosso
Encarregado de Dados (DPO) em info@golfstride.com.